今回のファシリテーターのテクニックは、
バックトラッキングです。
いわゆるおうむ返しです。
1対1でもグルーブでのダイアローグのファシリでも
目の前にいる人が話やすく促すことが必要です。
その1つのテクニックとしてバックトラッキングというのがあります。
やり方は3つあります。
1)同じ言葉を繰り返す
2)感情を話す
3)要約して話す
具体的には
1)同じ言葉を繰り返す
A「昨日は急に暗くなって土砂降りで、雨に濡れちゃったんですよ」
あなた「雨に濡れちゃったんですね」
こんな風に同じ言葉、特に最後の言葉を繰り返すのは難しくありません。
2)感情を話す
A「昨日は急に暗くなって土砂降りで、雨に濡れちゃったんですよ」
あなた「それはつらかったですね」
その話で相手が感じた感情を話すのも一つの方法です。
3)要約して話す
A「昨日は急に暗くなって土砂降りで、雨に濡れちゃったんですよ」
あなた「急に雨に振られて濡れちゃったんですね」
要約してまとめて話をして返します。
こんなテクニックでも、相手の人は話しやすくなります。