ラポールを築く。
「声、表情も合わせる」
声のトーンや表情なども合わせてあげると良いでしょう。
相手は悲しんでいるのに
とても元気な声だったら、、、
相手は楽しい表情なのに
悲しい顔をしていたら、、
あ、誤解しないでください。
ラポールを築くために
全部やった方がいいということではありません。
どのタイミングで使うかは
やっぱり場の状況と経験なので
こんな時は「呼吸を合わせて!!」とは
言えないのです。
やっぱり、場数を踏んで
ファシリテートできるようになります。